Каково здоровье вашей организации?

ДЕКАБРЬ 2021

Когда мы спрашиваем генеральных директоров, есть ли у них способы измерения эффективности своей компании, они отвечают: «Да, конечно».

Когда мы спрашиваем, выставляют ли они конкурентные ориентиры и цели по сравнению с этими показателями, мы получаем тот же ответ. Но когда мы спрашиваем, есть ли у них способы измерить состояние здоровья своей организации, мы слышим неуверенное выражение: «У нас есть опрос общественного мнения…». А когда мы спрашиваем об ориентирах и задачах в отношении здоровья, мы обычно получаем пустой взгляд.