Смотрите на свой бизнес глазами клиентов

ЯНВАРЬ 2022

Вы когда-нибудь задумывались, как ваша организация выглядит для ваших клиентов? Вы можете быть шокированы различиями между тем, как вы видите свою организацию, и тем, как они ее оценивают.

Поставь себя на их место. Что они испытывают, когда покупатели посещают ваш магазин или веб-сайт или звонят вам? Когда они что-то покупают, какую информацию и поддержку они получают? И как получить помощь, если она им нужна?

Составление схемы пути клиента поможет вам увеличить клиентский поток и повысить уровень конверсии.